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- N° TVA : FR60518580543
- Siège social : Kaléidoscoop, 5 rue de la Coopérative, 67000 Strasbourg
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En vertu de l’article L.612-1 du code de la consommation, Antigone adhère au service de médiation de la consommation de AME – Association des Médiateurs Européens, en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige.
Ainsi, en cas de litige entre Marion Roullet, ci-après le professionnel, et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.